Вход
Закрыть
Вход
Войти, используя:
Зарегистрироваться Экспертная сеть по вопросам государственного управления

Редакция

Максим Кравцов

Разное31 Мая, 2016 - 12:26

Виктор Гриднев

Бизнес1 Марта, 2016 - 14:31
Все редакторы (2) →

Эксперты

Наталья Храмцовская

Бизнес28 Апреля, 15:11

Алексей Ефремов

Наука и образование25 Апреля, 11:51

Ринат Исхаков

Государство15 Марта, 19:58

Владимир Дрожжинов

Общественные организации9 Февраля, 22:19

Александр Загоруйко

Общественные организации26 Декабря, 2016 - 23:41
Все эксперты (25) →

Активные участники

Николай Адащик

Бизнес30 Апреля, 00:20

Станислав Радченко

Наука и образование26 Апреля, 13:54

Самир Киримов

Государство17 Апреля, 20:27

Олег Карнаухов

Бизнес16 Апреля, 21:01

Александр Гусев

Бизнес6 Апреля, 06:17
Активные участники (91) →

Партнеры сообщества

Подтверждение удаления
Отменить
Удалить

В Удмуртии случился всероссийский прорыв в проектировании МФЦ

Ну, наконец-то, после стольких лет бездумного транжирования народных средств на создание маестозных МФЦ-дворцов в регионах впервые в России в Удмуртии появилось что-то осмысленное в виде разработки трех типовых МФЦ, ориентированных на городские поселения или районы определенного размера, и , более того, одного мобильного фронтофиса МФЦ. Мои поздравления Удмуртии!!!

Учитывая обидчивость наших федеральных и муниципальных чиновников на независимую критику, которая , в частности, была продемонстрирована в случае конфликта признанного в мире детского доктора Рошаля и Минздравсоцразвития РФ, ожидаю поток возмущения на это мое сообщения этих чиновников: как это так бездумное строительстов маестозных МФЦ? Готов поспорить с этими возмущениями...

Спасибо Абрамову Антону Александровичу, начальнику сектора административной реформы 

Администрации Президента и Правительства Удмуртской Республики, за замечательную презентацию 

Прикрепленные файлы:
Прикрепленные файлы: 

Комментарии (9)

Пётр Диденко, Бизнес 

Подскажите, пожалуйста, а как логически связаны МФЦ и портал Госуслуг? Вроде бы на первый взгляд они друг друга должны хотя бы по части фукнций дублировать. 

Владимир Дрожжинов, Общественные организации 

Петр, если Вы следите за развитием строительства э-правительства в России с начала 2002 года, то Вы могли бы заметить, что есть два конкурирующих федеральных ведомства в этой сфере, следуя школе г-на Гриднева, скажу -- одного экономического, а другого связного. До середины 2006 года они конкурировали жестко на поле э-правительства, повторяя практически одни и теже проекты в рамках ФЦП"Э-Россия" с интервалом в год, а после их развели и одно, экономическое, стало строить э-правительство в виде набора МФЦ во всех регионах, а второе -- в виде единого федерального портала госуслуг+региональных+муниципальных. Рудиментом былой конкуренции является то, что разработкой стандартов э-услуг занимается экономическое ведомство почему-то, см.http://egov-std.ru/  . Замечу, что идею МФЦ экономическое ведомство подхватило в свое время   в Бразилии. Т.е. эта идея учитывала неразвитость национальной ИКТ-инфраструктуры и необходимость прихода граждан за услугами ногами к единым окнам в присутственное место под название МФЦ (в других странах аналогичные по функциям центры называются гражданскими бюро, центрами контакта и др.). По мере ее развития (ИКТ-инфраструктуры) в эти МФЦ могли размещаться ЦОДы и ЦТО. Очевидно при тотальном оснащении всех домохозяйств страны компьютерами с доступом в интернет надобность в МФЦ может отпасть, но когда это будет экономическое ведомство не говорит, а связное ему не подсказывает. Так что Вы правы -- МФЦ и единый портал госуслуг дублируют функционально друг друга, но доступ к их услугам разный , в одном случае ногами, в другом -- электронный.

Пётр Диденко, Бизнес 

Владимир, спасибо за пояснения! Да, именно такое впечатление у меня возникло, когда я просматривал презентацию, которую Вы разместили выше. Действительно, стратегия МФЦ выглядит неплохой, но пареллельно есть еще одна, "gosuslugi.ru + СМЭВ", очень похожая, но технологически задуманная иначе.

Еще интересно то, что если почитать регламенты предоставления услуг на сайте http://egov-std.ru/, то там полно моментов вроде "Пользователь регистрируется на портале государственных услуг и...", которые говорят о том, что "экономисты" кажется пишут регламенты для "связистов" ;-)

Владимир Дрожжинов, Общественные организации 

Петр, я хочу, чтобы ты почитал прилагаемый мой отчет. В нем выстроены в один ряд 4 модели предоставления услуг гражданам и бизнесу: 1) разделяемые между ведомствами данные (совместно используемые информационные системы и базы данных, кажется у нас обошлось без этого), 2) разделяемый между ведомствами фронт офис в виде фронт офиса МФЦ и средств доступа к единому порталу госуслуг (это то что у нас реализовано), 3)коллективное предоставление услуг ведомствами на основе СМЭВ на сайте госуслуг (что ты упоминаешь, у нас реализуется), 4) и вот то, что сейчас на Западе называется трансформацией предоставления услуг гражданам (сitizen services transformation, см. www.cstransform.com ) -- на самом деле не только предоставление услуг, а решение проблем граждан. Последнее реализуется за счет сливания реального или административного ведомств в одно реальное или виртуальное. Это, к стати, как то недавно было просто упомянуто в презентации МФЦ Липецкой области, но на мой вопрос не было уточнено (т.е. люди чувствуют необходимость, но еще не понимают, что делать). А ларчик открывается просто, межведомственность проблем граждан вопиет с экранов телеевизоров на каналах НТВ, РЕНТВ, 3-ий канал и др. Пример очень простой: что будет делать МФЦ и к кому в нем обращать женщине-бомжу с голодным ребенком на руках больным и без средств существования? По сути есть совокупность ведомств, ориентированных на проблемы человека, -- Минздравсоцразвития, Минобраз и науки, Минрегионразвития, которые должна заботиться, чтобы у человека была крыша над головой, работа, здоровье и образование, но каждое из них только по-отдельности и с помощью других предоставляет гражданам услуги, но не решает их проблем, что приводит в жизни к трагедиям и гибели граждан ( не буду приводить примеры, они на слуху). Значит нужно суперведомство над этими тремя или как слияние их, которое будет предоставлять услуги гражданам и решать их проблемы, но потянет ли наше общество это дело финансово??? Потянет-не потянет, но начинать надо, читайте мой отчет

Татьяна Юсупова, Государство 

Не все будут пользоваться порталом для получения услуг. Кто-то будет ходить в госорганы, кто-то в МФЦ, кто-то на портал.

Владимир Шолеров, Государство 

А можно привести ключевые точки проекта для того что бы понять где прорыв то?

Экономику то считали или только агитационно-политическую цель преследовали?

Владимир Дрожжинов, Общественные организации 

Владимир, я ищу контактные точки г-на Абрамова и после нахождения обращусь к нему за уточнениями и разъяснениями. Если кто-то из нашего сообщества имеет эти точки, прошу мне их сообщить

Александр Зензинов, Бизнес 

Координаты Абрамова А.А.: тел. +7 (3412)-497-065, e-mail: abramov@gov.udmnet.ru

Владимир Дрожжинов, Общественные организации 

Александр, огромное спасибо за информацию по Абрамову