Вход
Закрыть
Вход
Войти, используя:
Зарегистрироваться Экспертная сеть по вопросам государственного управления

Эксперты

Алексей Ефремов

Наука и образование25 Апреля, 11:51

Юрий Хохлов

Общественные организации17 Декабря, 2016 - 21:24

Олег Швайковский

Бизнес27 Сентября, 2015 - 09:20

Иван Бегтин

Бизнес21 Апреля, 2014 - 21:22

Светлана Опенышева

Государство26 Июля, 2012 - 18:56
Все эксперты (9) →

Активные участники

Евгений Гершман

Наука и образование17 Августа, 16:48

Елена Румянцева

Наука и образование17 Августа, 15:33

Наталья Храмцовская

Бизнес17 Августа, 13:34

Олег Карнаухов

Бизнес17 Августа, 06:52

Людмила Кешева

Разное15 Августа, 11:37
Активные участники (14) →
Подтверждение удаления
Отменить
Удалить

ИСО: Опубликованы новые стандарты для контакт-центров

10 июля 2017 года сайт Международной организации по стандартизации сообщил о публикации двух новых стандартов для контакт-центров, обслуживающих потребителей товаров и услуг. Думаю, такого рода стандарты представляют интерес для специалистов по управлению документами и информацией, поскольку контакт-ценры преимущественно занимаются именно обработкой информации, и при этом сталкиваются с такими общими проблемами, как, например, защита персональных данных.

См.подробнее: https://rusrim.blogspot.ru/2017/07/blog-post_23.html